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  • 1、什么是返点?

    一般而言,酒店预订中介都会获得酒店提供的零售佣金,如果用户通过PlanPoint.cn自助在线预订酒店,我们将把这一部分佣金以积点或者现金的方式返还给您。

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  • 2、PlanPoint.cn目前支持哪些酒店集团订房返点?

    我们目前支持110个酒店零售商在线预订获取返点,其中包括洲际酒店集团、万豪国际集团、最佳西方集团、雅高酒店集团、希尔顿酒店集团、首选酒店集团、戴斯酒店、豪生酒店、华美达酒店等酒店集团的订房返点,并同时支持在Agoda.com, Booking.com, Hotels.com, Expedia、AQUA、Otel.com等综合在线订房平台覆盖的酒店。为了与商旅人士提供更多的相关服务和选择,我们还支持Hertz 租车、Club Med度假等品牌的预订返点。 详细列表可查阅: https://www.planpoint.cn/Cashback/Retailer

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  • 3、怎样获取返点?

    你只需进入[我的返点],点击你所选择的酒店集团或者零售供应商按钮,进入获取返点页面,然后根据你所选择参与的积分奖励计划点击关联的[获取返点],进行在线预订,在完成交易后30日内(若酒店入住,通常指check-out日算起),即可获得返点。

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  • 4、为什么我通过PlanPoint.cn预订了房间,还没收到订房确认?

    订房确认一般在完成入住后(check-out后)30日内返回确认数据,如果还没有收到订房确认,可以到遗留查询提交你的情况,我们将会与商家进行确认。

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  • 5、怎样查到我的返点交易记录?

    您的在线预订返点记录通常会在预订后1天内返回,在[我的返点]-[我的交易]里,会详细记录你的所有交易汇总(包括现金和积点),如下图。

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  • 6、为什么我的返点记录里找不到某一笔交易?

    其一、部分公司合约价格不能获取返点;其二、请确认你是通过我的返点进行交易的,如果不是,将不会有交易记录。若正常下单,订单仍丢失,建议您提交遗漏查询补登返点。

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  • 7、为什么我的返点被冻结了?

    你的交易不符合零售商的返点要求,返点将会被冻结。例如:你在线预订后,到期仍没有进行入住。

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  • 8、怎样查到我的返点现金额度?

    酒店住宿通常在完成入住后返回等待记录并显示返点金额,在[我的返点]-[我的交易]里,会列明你详细的返点现金额度。

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  • 9、怎样提取返点现金?

    在[支付设置]里,输入你的支付宝账号,提交汇款金额即可。注意,我们有最低100元人民币的汇款下限;从2012-03-01日起,所有申请提现的用户都需要实名认证,实名认证后才能提现。

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  • 10、什么时候才能收到现金返还?

    你提交汇款申请的10个工作日内,就能在你提交的收款账号中收到现金/积点返还。

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  • 11、返点状态如何变化?

    完成在线预订后,2天内将返回一条交易记录,返点值为0,状态为跟踪;当交易记录生效(若酒店预订通常指酒店完成入住)后,返点将在5-7天返回到您的帐户上,部分酒店(万豪、喜大屋等)可能要30天,状态为等待;每月20号为记录审核日期,将上一个月合乎资格的返点记录状态更新为确认,不合乎资格的返点记录状态更新为冻结。注:确认金额将可以提现。

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  • 12、遗漏查询流程是怎么样的?

    用户正确提交遗漏申请后,零售商通常在60天内作出答复。如果符合返点条件,零售商会通过您的遗漏申请,同时我们将返回一条等待记录;如果不符合返点条件,零售商将会拒绝返点。

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  • 13、什么是积点,积点有什么用?

    洲际酒店集团返利是返积点,而非现金!100积点价值1元,积点可以提现申请"转换成个人支付宝帐户的等值集分宝、或财付通帐户的彩贝. 1积点 = 1集分宝 = 1彩贝.

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