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全球最差瑞吉?三亚亚龙湾瑞吉度假酒店入住报告
作者:抛因特达人    发表于:2020-11-02    阅览数:231    喜欢:15

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抛因特达人公告:随着新冠疫情以及各种相关政策对大家持续影响,身在异国的游子回国以及出国复工复学之路变得越来越难,在这种情况下,抛因特达人已经发布了数篇相关教程和攻略协助大家回国,大家可以通过公众号以及网站阅读。如果还需要进一步帮助,希望抛因特达人团队协助完成机票预定的话我们是提供了这个业务哦,只要扫描下面的二维码,填写意向调查,我们的团队就会协助大家了哦。

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还是那句老话,个人认为即使身在疫情严重的地区,度过这段时期的最佳方法还是居家防疫,不到万不得已,并不建议大家乘坐长途航班,增加自己感染的风险,也希望大家可以将这些宝贵的机票留给更需要的人。


基本信息

酒店名称:The St.Regis Sanya Yalong Bay Resort 三亚亚龙湾瑞吉度假酒店

所属酒店集团万豪酒店集团

入住者酒店会员等级:万豪旅享家金会籍 叠加fhr

入住房间:Premium Ocean Room, Oceanfront(至尊海景客房)

酒店等级:等级6,标准房晚一晚上需要50K点数,淡季40K点数,旺季60K点数。

体验时间:2020年7月


今年夏天,我和几个小伙伴去了三亚玩耍了一星期(北美疫情春假佛州roadtrip计划临时取消,回国后实在熬不住了哈哈)。先是水钻住了希尔顿亚龙湾度假村,再是fhr住了三亚瑞吉。这家希尔顿被飞客称为全中国最希尔顿,同时这家三亚瑞吉被称为全球辣鸡瑞吉。但我们还是头铁的上了。结果发现这家希尔顿体验出乎意料的好(可能是我住过对会员最大方的希尔顿,大方到我都不好意思...除了水钻该有的权益之外,经理主动提出了三间房全都获得best available的升级以及一个水钻送了三间房所有人的早饭...),但本篇三亚瑞吉的服务的确不太对得起这个牌子。


入住前四天收到了管家发来的欢迎信...可以看出并没有识别出使用fhr预定送的接送机服务,好吧那只能加个微信预约。预约完送机,顺便谈了个心,升级到了至尊海景客房,等级仅次于套房。管家表示酒店gm是老外,大家“开会都得围着他转”,他没有权限给升套房...


三亚瑞吉位于亚龙湾的尽头,抵达门口大大的瑞吉logo

大堂


由于前面希尔顿实在是太大方/经理太热情了...考虑到他们也是几乎满房状态,没有好意思要late check-out,于是12点多到达瑞吉办理入住,前台小姐姐表示我们有2个房间都没有准备好,需要等到3点才能入住,先给我们了1间房间让进去休息,但是这一等便是等到了5点多...(盲猜前面高级会员延迟退房了...) 。

可算是能入住了...可以看到天都已经快黑了...


这电视机可以说是座机画质....全是马赛克


奢华酒店标配的双洗手台,干湿分离


瑞吉标配Remede

个人感觉可能是住过的奢华酒店中最难用的备品...


水是纯悦


欢迎礼


酒店康乐设施

老网红透明泳池


很多人来拍照,还好logo比较多,不需要抢位置

白天太晒,主泳池几乎没人,都去旁边的带遮阳屋顶的泳池了...


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第二天小伙伴们约着出来看日出...11 pro max夜景模式居然能拍来星星!当然也得益于只有瑞吉一家在亚龙湾的尽头,光污染比较少。后来发现陆陆续续来了十几个客人看日出...

左右滑动查看更多

酒店后院的港口...游艇俱乐部似乎已经撤出了


餐饮

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早餐 种类和味道上都被隔壁希尔顿碾压...


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额外订了酒店的烧烤自助晚餐,当天因为下雨挪到了室内餐厅了...这一顿挽回了酒店的餐饮形象,无论是甜点还是烧烤都非常符合江浙沪的胃口,如果来住的话别错过了 ‍♂️

烧烤完了喝一喝三亚玛丽


离店

三间房fhr保证4pm延迟退房,结果最后一天酒店打电话来跟我说金卡只能延迟到2pm,好家伙,前台小妹这回甚至不知道运通fhr是什么了...hold了会儿去查了下表示可以4pm。我以为这就结束了...酒店又电话打到我另外不是常旅客的朋友的房间,希望他们可以准时退房同时️提出任何补偿...结果是挺奏效的...好嘛飞机在晚上,大家就在一个非套房的房间挤了一下午 酒店这波操作让我非常无语了...不知道各位读者能不能评一下是不是全球最烂瑞吉...


抛因特达人补充:如果说服务可能真的是很糟糕了,但是硬件肯定比北美这边好很多,比如说Aspen瑞吉的客房硬件就不太敢恭维了。


另外,酒店提供宝马等各种送机,因为和朋友们一起来,大家想同一车出发,管家推荐小巴...于是应管家要求提交了航班信息等等完成预约...结果到了最后一天一问竟然没有给我约上...非常无语...只能安排仅剩的两辆商务小车来送机


总结

这是一家服务非常不靠谱的酒店,打分的话大约4/10。从入住开始没见到过管家一面...延迟入住了管家微信提出每个房间送果盘作为歉意,但结果是我催了整整2天才送到房间来...不是很清楚他们内部是怎么沟通的...带着小伙伴们来住瑞吉结果是这个体验可是脸都丢没了...最后还发现积分给我少算了几倍...找twitter美国大妈建立case,没收到任何形式的回信后找客服followup,发现酒店撒谎?说给我了voicemail...


这可以说是我现在快钛金了 在万豪住过的最辣鸡的酒店,给大家⚡️避雷⚡️了!最后在评论区留言品一品这是不是全球最差瑞吉吧哈哈


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